Купила сапоги. Меряла вроде бы подошли, а начала ходить - неудобно! Высокая подошва. Обратилась в "Маэстро". За 140 грн. сделали замену подошвы. Теперь хожу как в тапочках!

В предыдущем комментарии дан ответ мастерской "Маэстро" на комментарий "Бывшего клиента" от 20-11-2013

Давайте повторимся.
1) Поставили стельку больше чем нужно? (Каким образом? влезла же как-то? 3 недели ничего не давило?) 2) В недешевых сапогах через 3 недели стелька прорвала дырку? (феномен какой-то. Интересно, у кого-то хоть раз в жизни был такой случай?)
3) На просьбу устранить проблему - хамский ответ? (какую проблему-подрезать стельку или залатать бесплатно дырки в недешевых сапогах?) К сожалению, мы вас вспомнить не смогли. Если написанное вами правда, хочеться пояснить, что внутренняя латка - не сложный вид ремонта, недорогой (15-20 мин.работы) и никакая это не проблема. Может быть, хамить первыми начали не мы? На протяжении 9-лет своего существования мы на каждый выполненный нами заказ выдаем гарантийный талон на свою работу - 20 дней с момента носки. (Сколько носили обувь видно по самой обуви) Иногда мы переделываем свою работу и через полгода. Действительно какой-то незначительный процент нашего брака есть всегда. Купили клей, а он оказался перемерзшим, либо нитки, а они некачественные, всякое может быть. Может быть и из-за человеческого фактора, хорошо, что мы не врачи-хирурги, где от ошибок зависят жизни людские. Большое количество заказов - это правда. Мы вообще единственные, кто официально предоставляет гарантию на свою работу. Многие виды услуг производятся только у нас. Много клиентуры с районных городков. Делали только брак такого бы наверное не было. Произошел конфликт - это тоже может быть. Такая ниша легкой промышленности, как "сапожная индустрия" - это далеко не образец сборища культурной элиты общества. При том, как со стороны мастеров, так и со стороны клиентуры. Хватает и таких, кто по гарантии,умышленно может принести переделывать супинатор на левом ботинке, хотя менялся он на правом в этой паре обуви. И когда начинаешь показывать, что там стоит заводской супинатор-клиент дальше сам выбирает извиниться ему или спровоцировать конфликт. На счет черного списка -это тоже правда - есть такой. Только на практике он не действует. Так как конкурентов у нас нет, люди с кем произошел конфликт сначала приносят заказы не сами и не под своей фамилией. А потом, парадокс, 99% становятся друзьями и постоянными клиентами мастерской. Так что и вы возвращайтесь, сделаем Вам внутреннюю латку по гарантии.

На одном из ECCOвских туфлях стерлась подошва. Обратился в мастерскую. Мастер предложил сделать полную замену подошвы! Отходил после ремонта уже весну и эту осень - подошва на месте! Очень доволен качеством работы и подобранной подошвы! Думал уже дорогим туфлям - дорога на мусорку! А нет, в "Маэстро" вдохнули в них вторую жизнь. Спасибо, ребята!

Ремонтировала там сапоги (не дешевые кстати) стопталась стелька, решили поменять. в итоге стельку поставили больше чем нужно, и она прорвала сапог, через 3 недели использования. На просьбу устранить эту проблему, был хамский ответ, что мы Вас в черный список занесем, и больше не будем предоставлять вам услуги. У нас и так клиентов много.Спасибо, а больше и не надо. Не рекомендую!!